Zanimljivosti Putovanja
07.05.2014.

Da li hotelske zvezdice više išta znače?

4cc0b28c29a6790c29c9589fac581138

Želite romantični odmor na moru u luksuznom okruženju? Birate hotel sa pet zvezdica. Želite da uštedite na obilasku neke evropske prestonice? Opredelićete se za hotel sa dve ili tri zvezdice. Jednostavno? Više nije.

 

Mnogi putnici počeli su da se oslanjaju na ocene hotela koje sami gosti ostavljaju na internetu. 

Trip Advisor navodi da je na njihovim stranicama objavljeno više od 150 miliona kritika i mišljenja, a svakog dana na forumima se otvara 2.800 tema. 

Sajtovi poput Hotels.com, Bookings.com, Expedia i drugih, dokazuju da putnici sada imaju mnogo više informacija o hotelima. 

Mnogi koriste sopstvene sisteme dodeljivanja "zvezdica", na osnovu ocena korisnika. 

Gde su u svemu tome "prave" zvezdice? Ima li za njih budućnosti?

Šta zvezdice znače?

Sistem kategorizovanja hotela trebalo bi da pruži objektivnu ocenu njegove ponude. 

Inspektori koji u istraživanju nemaju nikakav interes, ocenjuju hotele na osnovu ustanovljenih kriterijuma i smernica. 

Međutim, problem je u standardizaciji. 

Svaka zemlja ima različite zahteve za zvezdice. Tako hotel sa tri zvezdice u Baltimoru, nije ni sličan onom sa istom kategorijom u indijskoj Kerali. 

Zbog toga je sistem konfuzan. 

"Nema univerzalnog sistema davanja zvezdica. Svaka zemlja ima svoja pravila, a u nekim slučajevima i više njih, što vodi do različitih standarda", kaže Zoi Čen iz Hotels.com. 

U nekim zemljama zvanični broj zvezdica može biti merodavan pokazatelj onoga šta hotel nudi, ali u većini slučajeva potpuno je beskoristan.

Definicija "pet zvezdica"

U 15 evropskih zemalja među kojima su Nemačka, Austrija i Švedska, harmonizovan je sistem ocenjivanja hotela. 

Tako smeštaj od pet zvezdica mora uključiti personalizovani doček gosta sa cvećem ili poklonom, kao i jednočasovnu uslugu peglanja odeće. 

U SAD gde Američka automobilska asocijacija drži sve konce u rukama, postoji sistem "dijamantskog" ocenjivanja. 

Tako hotel sa "pet dijamanata" nudi usluge buđenja, "sofisticirano i luksuzno" okruženje i "izuzetne fizičke atribute". 

Indija sistem dovodi na novi nivo. 

Osim kriterijuma poput kvalitetne posteljine, đakuzi kada i usluge parkiranja, svako kupatilo od pet zvezdica mora imati barem tri kuke za peškire, telefon pored wc šolje i LED časovnik na hodnicima na kom su brojevi razmaknuti barem 7,5 cm. 

Iako to nije obavezno, "moderni bidei" savetuju se svim hotelima sa pet zvezdica. 

Reputacija sistema zvezdica u Kini je poslednjih godina ozbiljno narušena, nakon što su pojedini hoteli dobrovoljno umanjili sopstveni broj zvezdica sa pet na četiri. 

Naime, tamošnja Vlada zabranila je ministrima da odsedaju u smeštaju sa pet zvezdica. 

U Dubaiju je sve još zamršenije, najviše zahvaljujući hotelu Burdž Al Arab. 

Njega nazivaju "jedinim hotelom sa sedam zvezdica na svetu", iako je menadžer hotela, Hajnrih Morio rekao da je reč o mitu, koji je verovatno stvorio neki zadivljeni novinar i da hotel ni u kom slučaju ne promoviše takav svoj status.

Internet igre

Ocene na internetu su, naravno, još podložniji manipulacijama. Jedan biznismen je razotkriven, nakon što je objavio komentar o nepostojećem restoranu morskih plodova u Devonu. 

Umesto da pronađu restoran, gladni znatiželjnici su na osnovu smernica ovog nesavesnog korisnika interneta, ušli u uličicu punu đubreta. 

Ipak, sajtovi se bore protiv takvog ponašanja. 

"Dozvoljavamo gostima da objave komentar o nekom hotelu, samo ako su rezervisali smeštaj u njemu na Hotels.com i vratili se sa putovanja", kaže Čen. 

"Kada je njihov boravak gotov, Hotels.com im šalje link za pisanje komentara".

Izvor: cnn

Komentari

Još uvek ne postoje komentari za ovu vest.

Dodaj komentar
719570012cdedb4dcdf70b6049cf141f
Zanimljivosti Putovanja
21.08.2019.
Sećate se onih školskih sastava o tome kako ste proveli letnji raspust? Nikada nisam znao kako ću i šta ću napisati a neću ni ovoga puta mnogo kuckati i lupati glavom, pustiću da ove fot...
9a8177af7019d1702241e98f7d9ee5b8
Zanimljivosti Putovanja
22.07.2019.
Pre nego što krenemo na put do Novog Sada imam potrebu da vam svima objasnim celu situaciju i   upoznam sa akterima. Nadam se da sa čitaocima ovog teksta delim isto mišljenje k...
94b89ff6767ea7dbdec44ea3ae36f6de
Zanimljivosti Putovanja
19.08.2016.
Krivi toranj u Pizi je zvonik katedrale smeštene u delu Pize, koji se zove Kampo de Mirakoli (Campo dei Miracoli). Trebalo je da zvonik bude potpuno vertikalan, ali je počeo da se krivi nepo...
7a1ae85f15fb39233d67abcfc39fa9b5
Zanimljivosti Putovanja
12.01.2016.
Ovde, osim što imate priliku ugodno ručati, možete uživati i u neverovatnom pogledu na Jadransko more i litice koje vas okružuju. Sam restoran se, pretpostavlja se, koristi još od 170...
D82d9426e31c968e75aecc418521f604
Zanimljivosti Putovanja
05.09.2015.
Lokalne fabrike u kineskom gradu Dongguanu preferiraju žensku radnu snagu, jer muškarce smatraju nepouzdanima. Upravo zbog toga oni su gotovo "izumrla vrsta". Iako je Kina jo&scaro...
Fotografija nedelje - sponzor Gajba caffee
63d30f79e33ab54dd9466622fc739c10
Poslao: Creativo_Photo.Fun Pošalji fotografiju
Anketa
Da li nosite masku i rukavice na javnim mestima kao zaštitu od Koronavirusa?
Da.
Ne.
Sve ankete
Ukupno odgovora: 171
Dešavanja
Video dana
Oglasi
Soho 125x300